POLITIQUE GÉNÉRALE DE VENTE ET D'UTILISATION

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Le Repère d'Edwige ainsi que la vente de produits numériques proposés sur la boutique Shopify.

En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

2. Nature des contenus

Le Repère d'Edwige propose notamment :

• des articles de blogue;
• des guides numériques;
• des formations en ligne;
• des vidéos;
• des ressources éducatives;
• des discussions informatives (si tu conserves cette offre).

Tous les contenus sont conçus dans un objectif d'information générale.

3. Utilisation des informations

Les informations publiées sont élaborées à partir de sources publiques, de recherches et de retours d'expérience.

Elles ne remplacent jamais :

• les sites gouvernementaux;
• les lois en vigueur;
• les décisions des autorités compétentes.

Chaque personne demeure responsable des démarches qu'elle entreprend.

4. Aucun conseil professionnel

Le contenu du site ne constitue pas :

• un conseil juridique;
• un conseil en immigration;
• un conseil financier;
• un conseil fiscal;
• une représentation devant une autorité.

Les visiteurs sont invités à consulter les organismes compétents lorsque leur situation l'exige.

5. Produits numériques

Les formations, guides, documents PDF et autres contenus numériques sont destinés à un usage personnel.

Ils ne peuvent être :

• revendus;
• copiés;
• diffusés;
• partagés publiquement;
• reproduits sans autorisation écrite.

6. Prix

Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la boutique.

Ils peuvent être modifiés sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat.

7. Paiement

Les paiements sont traités par les fournisseurs de paiement sécurisés utilisés par Shopify.

Le Repère d'Edwige ne conserve jamais les informations bancaires des clients.

8. Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont accessibles après confirmation du paiement.

Selon le produit acheté, l'accès peut être :

• immédiat;
• transmis par courriel;
• disponible dans l'espace client.

9. Politique de remboursement

En raison de la nature numérique des produits vendus, les achats sont généralement définitifs.

Aucun remboursement n'est accordé après le téléchargement ou l'accès au contenu, sauf en cas de problème technique empêchant raisonnablement l'accès au produit.

En cas de difficulté, vous pouvez communiquer avec nous afin qu'une solution soit trouvée.

10. Limitation de responsabilité

Malgré le soin apporté à la préparation des contenus, Le Repère d'Edwige ne garantit pas que toutes les informations demeurent exactes, complètes ou à jour en tout temps.

Les lois, programmes et procédures gouvernementales peuvent être modifiés sans préavis.

Il appartient au visiteur de vérifier les informations auprès des sources officielles avant d'entreprendre une démarche.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, vidéos, images, logos, guides et formations sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

12. Modifications

Le Repère d'Edwige peut modifier les présentes conditions générales à tout moment.

La version publiée sur le site est celle applicable.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec ainsi que par les lois fédérales du Canada.